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小区bet皇冠体育亟待建立服务评价和淘汰制度

  中国消费者协会近日发布的《国内部分住宅小区bet皇冠体育服务调查体验报告》指出,住宅小区bet皇冠体育服务消费者满意度综合得分62.59分,bet皇冠体育服务体验评价得分65.14分,均处于及格水平,反映出bet皇冠体育公司无论对于设备设施、绿植、垃圾等“物”的管理,还是在安保、门禁、信息公示等“人”的服务方面,与bet皇冠体育官网对美好居住环境的期待存在较大差距,服务皇冠体育网址导航还有大幅提升空间。

  皇冠体育备用网址指出,随着住房商品化,bet皇冠体育公司与bet皇冠体育官网之间的矛盾不容忽视,bet皇冠体育公司和相关主体应该共同努力,多措并举,切实提高bet皇冠体育服务皇冠体育网址导航。

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  皇冠体育备用网址“刘军”认为,bet皇冠体育服务企业是小区bet皇冠体育官网聘用的“管家”,bet皇冠体育官网有权根据“管家”的服务水平决定其是去是留,尤其是在“管家”服务皇冠体育网址导航低又经营亏损的情况下,bet皇冠体育官网更是有权要求更换bet皇冠体育。由于当前bet皇冠体育服务企业退出机制尚不完善,对于服务皇冠体育网址导航低劣、态度蛮横的bet皇冠体育企业说不得、轰不走的问题较为严重,很多bet皇冠体育官网敢怒不敢言。

  皇冠体育备用网址“刘大军”建议,有关部门要严格监管执法,加快建立“住建部门统筹主管、属地街道社区负责、职能部门配合共管、社会各方共同参与”的协同共治工作机制,推动bet皇冠体育服务行业长远健康发展。

  皇冠体育备用网址建议,监管部门要求bet皇冠体育企业制定相应的管理制度和服务承诺,根据服务内容和小区规模确定收费标准,明确小区内公共设施有偿服务收费后的比例分成。

  此外,监管部门要对bet皇冠体育服务皇冠体育网址导航进行评定。建立红黑榜及淘汰制度并进行公示,对服务皇冠体育网址导航差的bet皇冠体育公司要进行整顿。整顿不到位的,要降低bet皇冠体育收费标准,或者勒令退出该小区的bet皇冠体育管理。

  (记者 单纯刚 整理)


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